返品交換特約

※ご注文の前には、「弊社取り扱いの商品について」のページを必ずお読みください。

【返品交換につきまして】

返品交換がある場合は1週間以内に 先ずは、お電話でご連絡くださいませ。
※連絡の無い返品は対応いたしかねます。
※1週間過ぎたものは対応しかねる事もあります。
商品が到着しましたら、 すぐに中身をご確認ください。
（大量購入の場合も特例はありません。）

■加工の無い商品につきまして

・お客様のご都合によるもの。
「ご注文の間違い、イメージと違う・・・薄すぎた、厚すぎた」などすべての送料は
お客様のご負担でお願いいたします。
ご返金の場合は振込手数料を差引かせていただくようになりますので、ご了承くださいませ。

※ ご注意）
未使用でもお洗濯をしたものは返品交換出来ません。
弊社の商品発送ミスであっても、無条件での交換は出来かねますのでご注意くださいませ。

・不良品の交換

速やかに交換いたします。
送料はすべて弊社で負担いたします。
値引きのある商品の不良交換は、商品の返送料はお客様のご負担でお願いします。

交換商品は弊社の負担で交換商品をお送りします。
※不良の度合いにより、送料についてはご相談になる事もあります。 　

・サンプル、有償サンプルについては返品交換は出来ません。
・セール品については一切返品交換は出来ません。

※不良の返品交換があったお客様は
　次回注文はすべて『検品（有料）』が条件となります。
　何卒ご了承くださいませ。

・10ダース未満の商品を個人名でご購入されたお客様。

弊社は業務用、多ロット向けの販売のお客様のご利用に限ります。
10ダース未満をご利用いただく場合は「社名」「店名」「屋号」「団体名」で
ご注文いただけるようお願いしております。

■加工商品につきまして 

加工のある商品の返品交換は一切出来ません。

万が一、不良品があった場合は、作り直し、または度合いにより対応をご相談させていただく場合があります。

※クレーム対応などは、営業日・営業時間内に出来る範囲で精一杯対応をさせていただきますが、
商品以外の事に関する何らかの料金（人件費、交通費、迷惑料等）の
ご請求には応じられませんので何卒ご了承くださいませ。

【　商品の受け取り拒否につきまして　】

売買契約成立は「受注確定メール」FAXの場合「受注確定書」が到達した時点で成立となります。
（お客様自身が確認した時点ではありません。）
電話注文のお客様は注文をお伝えいただき弊社が受諾した時点で成立となります。

ご注文の取り消しは、必ず発送前にご連絡をお願いします。
発送後になってしまった場合は、一旦受け取っていただき、弊社にご連絡いただけますようお願いいたします。

※加工商品については発送前でも取り消しはお受けできません。

万が一、事前連絡なく、受け取り拒否をされた場合は、
以下の料金をご請求させていただくようになりますのでご了承くださいませ。

『　往復の送料（実費）＋代引き手数料（代引きの場合）+　
手数料1,000円×お客様へ連絡が取れるまでの日数分**　』　

**運送会社とのやりとりやお客様へのご連絡などで非常に多くの手間が掛かります。

ご不明の点は、お気軽にお電話でお問い合わせくださいませ。

丸一商事株式会社
担当：滝沢なおみ
TEL：0263-57-8001　　9時～17時まで
（土・日・祝休み）